Altibox/NTE har nå trukket i fra basisbeløpet, som fra nå av inngår som del av fellesutgiftene, fra fakturaene. Men det er ingen automatikk hos dem for å få de reduserte prisene for oppgraderte nettlinjer får vi opplyst av dem pr. 31. juli 2017.

Ifølge Altibox/NTE må hver enkelt som alt hadde oppgradert internettlinje si opp produktet en har fra før av, og samtidig bestille dette på nytt for å få ny, lavere pris.

For å si opp produktet du hadde før 1. juni, og ev. bestille det på nytt til redusert pris, kontakt kundeservice hos Altibox.

Nytt internett

Alle andelseiere skal ved inngangen til juli ha fått melding med informasjon fra Altibox/NTE om hvordan en kan endre navn og adgangskoder til sitt trådløsnettverk (på siden altibox.no/mittnettverk).
Mangler du bruker/kundenummer/PIN-kode eller har andre problem med nett gjennom Altibox, så kontakt døgnåpen kundeservice på telefon 07400.

Slukking av det gamle internnettet 31. juli

For de andelene som til nå har hatt internnettet, så beholder vi det i en overgangsperiode slik at endringen kan skje mest mulig problemfritt. Det gamle internnettet slås av 31. juli.

NTE opplyser at faktureringssystemet deres ikke har fanget opp den rabaterte prisen for de som i pr. i dag har oppgradert hastighet på fiberbredbåndet inn til leiligheten sin. Faktura har derfor gått ut som normalt for juli måned.

Rabatten vil bli fakturert to ganger på neste faktura, slik at det blir riktig til slutt.